Les chauffe-eau portatifs Onsen sont pratiques, portatifs et sans réservoir, offrant de l’eau chaude instantanée et illimitée où que vous soyez. Idéals pour le camping, les chalets hors réseau, les écuries, le toilettage d’animaux ou simplement pour se rincer près de la piscine.

Onsen se démarque par plusieurs avantages uniques :

• Allumage double option : piles "D" ou alimentation 12V
• Garantie de 2 ans sur tous les produits
• Service à la clientèle bilingue (français et anglais)
• Marque québécoise exclusive dans cette catégorie

Chaque chauffe-eau portatif est équipé d’une pomme de douche avec bouton On/Off, d’un écran numérique et de pinces pour batterie 12V. Il se raccorde facilement à une bonbonne de propane de 20 lb pour jusqu’à 16 heures d’autonomie.

Les chauffe-eau résidentiels Onsen offrent également de nombreux avantages :

• Allumage électronique 120V activé par la pression et le débit de l’eau
• Système de ventilation directe qui puise l’air de l’extérieur, évitant la perte d’air chaud intérieur et permettant une installation sécuritaire même dans des espaces restreints
• Faible consommation d’énergie (moins de 1 ampère), idéale pour installations réseau ou hors réseau, y compris avec énergie solaire
• Certifiés CSA pour le Canada et les États-Unis
• Fonctions de protection multiples assurant sécurité et fiabilité, incluant le contrôle précis de la température de l’eau et l’ajustement automatique du brûleur pour une alimentation stable en eau chaude

Profitez aussi de :

• Livraison rapide : 1 à 3 jours ouvrables partout au Québec
• Politique de retour de 60 jours
• Service à la clientèle local et fiable

Très bonne question. Nos chauffe-eau sont les seuls sur le marché à être équipés d’un système d’allumage 12 volts au cas où vos batteries D se déchargent alors que vous êtes hors réseau. Ça signifie que votre chauffe-eau Onsen peut continuer de fonctionner grâce au système d’allumage 12 volt dans les moments où il est impossible d’aller acheter de nouvelles batteries au dépanneur du coin.

Tout dépend de vos besoins! Par exemple, utiliserez-vous votre chauffe-eau Onsen durant l’été seulement, ou planifiez-vous en faire une utilisation prolongée? Avez-vous besoin d’une unité capable de fournir de l’eau à plus d’une application à la fois? Transporterez-vous souvent votre chauffe-eau? Pour trouver le chauffe-eau qui saura répondre à vos besoins, consultez notre page : Choisir votre Onsen.

Tous les modèles portatifs opèrent de la même manière, mais offrent des puissances de chauffage différentes :

• Modèle 10L : performance de chauffage la plus élevée
• Modèle 7L : performance de chauffage intermédiaire
• Modèle 5L : performance de chauffage de base

Le choix dépend principalement de la température de l’eau à la source. Par exemple :

• En été (eau à 15–20 °C) : le modèle 5L est généralement suffisant pour une douche confortable.
• En hiver (eau entre 4–10 °C) : privilégier le modèle 7L ou 10L pour un meilleur confort.

Non, il n’est pas possible de convertir nos chauffe-eau sans réservoir du propane au gaz naturel ou vice versa. Chaque modèle est fabriqué pour fonctionner avec un seul type de gaz. L’utilisation d’un gaz non compatible peut représenter un risque pour la sécurité et entraîner l’annulation de la garantie. Veuillez vérifier le type de gaz utilisé dans votre résidence avant de passer votre commande afin de choisir le modèle approprié.

Les chauffe-eau portatifs Onsen sont conçus pour une installation extérieure car ils ne disposent pas de système d’évacuation des gaz vers l’extérieur. Pour découvrir nos modèles résidentiels adaptés à une installation intérieure, veuillez cliquer sur le lien suivant : Chauffe-eau résidentiel au gaz sans réservoir.

Les chauffe-eau portables Onsen nécessitent une pression minimale de 10 PSI, sans quoi la flamme ne s’allumera pas. L’alimentation de votre chauffe-eau peut venir de l’eau municipale, d’une pompe ou d’un système d’alimentation en eau par gravité. Prenez note que ce dernier pourrait ne pas convenir à votre chauffe-eau Onsen, car il est possible que la pression d’eau n’atteigne pas les 10 PSI requis. Dans ce cas, il faudra installer une pompe à eau. (Bien humblement, nous recommandons la pompe 12 volts d’Onsen.)

Pour prévenir les dommages causés par le gel, il est important de drainer adéquatement votre chauffe-eau Onsen en faisant pénétrer de l’air comprimé dans l’entrée d’eau de l’appareil. Ce faisant, toute l’eau contenue dans les conduites de l’échangeur thermique s’écoulera par la sortie d’eau. Une fois cette étape complétée, entreposez votre unité Onsen dans un espace chauffé jusqu’au printemps.

Oui. La pompe est équipée d’un manostat intégré qui détecte toute diminution de la pression d’eau. Lorsque le robinet ou la douche sont activés, il envoie immédiatement un signal afin que la pompe alimente le chauffe-eau. Notre pompe est ainsi une solution à la fois pratique et dotée d’un bon rendement énergétique.

Notre pompe a une capacité d’aspiration allant jusqu’à 6 pieds (1,83 m) de hauteur.

Pour obtenir de l’aide concernant un problème spécifique avec un de nos produits, consultez notre page Dépannage.

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L’expédition est gratuite pour toute commande totalisant 99 $ CAD ou plus.

Merci d’avoir commandé un Onsen! Tous les produits en stock sont expédiés lors du prochain jour ouvrable. Nous expédions toutes les commandes à partir du Canada grâce à Postes Canada ou Purolator. Les délais habituels s’appliquent une fois que votre commande quitte notre entrepôt – généralement de 1 à 8 jours ouvrables, selon la destination.

Absolument. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel.

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