Nos chauffe-eau offrent plusieurs avantages : ils sont portatifs, pratiques et sans réservoir. Çela signifie qu'où que vous soyez, vous pouvez profiter de l'eau chaude instantanée et illimitée. Onsen se distingue surtout de ses compétiteurs en offrant certains avantages tels qu'une garantie de 2 ans sur tous ses produits, deux options d'allumage: batteries "D" ou 12 volts, ainsi qu’un service à la clientèle en français et en anglais. Onsen est la seule marque québécoise offrant ce type de produit - des chauffe-eau portatifs et résidentiels sans réservoir.

Très bonne question. Nos chauffe-eau sont les seuls sur le marché à être équipés d’un système d’allumage 12 volts au cas où vos batteries D se déchargent alors que vous êtes hors réseau. Ça signifie que votre chauffe-eau Onsen peut continuer de fonctionner grâce au système d’allumage 12 volt dans les moments où il est impossible d’aller acheter de nouvelles batteries au dépanneur du coin.

Tout dépend de vos besoins! Par exemple, utiliserez-vous votre chauffe-eau Onsen durant l’été seulement, ou planifiez-vous en faire une utilisation prolongée? Avez-vous besoin d’une unité capable de fournir de l’eau à plus d’une application à la fois? Transporterez-vous souvent votre chauffe-eau? Pour trouver le chauffe-eau qui saura répondre à vos besoins, consultez notre page : Choisir votre Onsen.

Les chauffe-eau portables Onsen ont été conçus pour une installation extérieure seulement. Leur utilisation à l’intérieur n’est pas sécuritaire puisqu’ils ne sont pas dotés d’un système permettant d’évacuer le gaz à l’extérieur.

Les chauffe-eau portables Onsen nécessitent une pression minimale de 10 PSI, sans quoi la flamme ne s’allumera pas. L’alimentation de votre chauffe-eau peut venir de l’eau municipale, d’une pompe ou d’un système d’alimentation en eau par gravité. Prenez note que ce dernier pourrait ne pas convenir à votre chauffe-eau Onsen, car il est possible que la pression d’eau n’atteigne pas les 10 PSI requis. Dans ce cas, il faudra installer une pompe à eau. (Bien humblement, nous recommandons la pompe 12 volts d’Onsen.)

Pour prévenir les dommages causés par le gel, il est important de drainer adéquatement votre chauffe-eau Onsen en faisant pénétrer de l’air comprimé dans l’entrée d’eau de l’appareil. Ce faisant, toute l’eau contenue dans les conduites de l’échangeur thermique s’écoulera par la sortie d’eau. Une fois cette étape complétée, entreposez votre unité Onsen dans un espace chauffé jusqu’au printemps.

Oui. La pompe est équipée d’un manostat intégré qui détecte toute diminution de la pression d’eau. Lorsque le robinet ou la douche sont activés, il envoie immédiatement un signal afin que la pompe alimente le chauffe-eau. Notre pompe est ainsi une solution à la fois pratique et dotée d’un bon rendement énergétique.

Notre pompe a une capacité d’aspiration allant jusqu’à 6 pieds (1,83 m) de hauteur.

Pour obtenir de l’aide concernant un problème spécifique avec un de nos produits, consultez notre page Dépannage.

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